Estándar de Lavado
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AVISO DE PRIVACIDAD — Estándar de Lavado

Última actualización: 22 de septiembre de 2026.

I. Identidad y domicilio del Responsable.

Grupo MACANDERS S.A. de C.V., que opera comercialmente la marca Estándar de Lavado, con domicilio en Blvd. Puerta de Hierro 4965, Interior Sótano L1, Col. Puerta de Hierro, C.P. 45116, Zapopan, Jalisco, México, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales y de su protección, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley») y su Reglamento. El presente Aviso de Privacidad aplica a los datos que recabamos a través del sitio estandardelavado.com.mx y de los canales de contacto asociados (formulario, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales), así como a los que se obtengan durante el diagnóstico y la implementación del Estándar de Lavado.

II. Datos personales que recabamos.

Para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, recabamos los siguientes datos personales:

No recabamos datos personales sensibles en términos de la Ley (por ejemplo, origen étnico o racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas y preferencia sexual), ni datos patrimoniales o financieros. Si usted los proporciona de forma espontánea en un mensaje, serán usados exclusivamente para atender su solicitud.

III. Finalidades primarias del tratamiento.

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, que son necesarias para la relación jurídica y para el servicio solicitado:

  1. Contactarle, agendar, confirmar, recordar y dar seguimiento a su cita de diagnóstico y demostración del Estándar de Lavado.
  2. Identificar si su agencia o empresa cumple el perfil operativo del programa (200 órdenes de servicio al mes o más).
  3. Verificar que la solicitud sea legítima y detectar registros falsos o duplicados, incluso mediante herramientas automatizadas de clasificación.
  4. Llevar a cabo el diagnóstico operativo del área de lavado y, en su caso, la implementación del Estándar de Lavado.
  5. Dar seguimiento comercial y operativo al proyecto, e integrar su expediente interno.
  6. Atender solicitudes de aclaración, dudas o quejas relacionadas con el servicio.
  7. Cumplir con obligaciones legales, contractuales y de control interno aplicables.

IV. Finalidades secundarias del tratamiento.

De manera adicional, y con su consentimiento, utilizaremos sus datos para:

  1. Enviarle información, contenidos, materiales y novedades relacionadas con el Estándar de Lavado y el sector automotriz.
  2. Invitarle a webinars, capacitaciones y eventos.
  3. Aplicar encuestas de satisfacción y de mejora del servicio.

Si usted no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto «Finalidades secundarias» y su manifestación expresa. La negativa para estas finalidades no será motivo para negarle el servicio o dar por terminada la relación.

V. Transferencias de datos personales.

El Responsable no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos de excepción previstos por la Ley (por ejemplo, cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente y prevención o denuncia de delitos). Para poder operar el sitio, la mensajería y el servicio, compartimos información con proveedores de servicios tecnológicos que actúan por cuenta del Responsable —servicio de hospedaje y seguridad del sitio web, proveedor de correo electrónico y de envío de correos, servicio de recepción de formularios, plataforma de mensajería de WhatsApp Business (Meta), servicio de clasificación automatizada de solicitudes (para detectar registros falsos o duplicados) y, en su caso, plataforma de agenda—, los cuales están obligados a mantener la confidencialidad y a usar los datos únicamente conforme a las instrucciones recibidas. Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar la información fuera de México.

VI. Consentimiento.

Al proporcionar sus datos personales a través del formulario de este sitio, de WhatsApp o de cualquier canal asociado, y al marcar la casilla de aceptación, usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a este Aviso de Privacidad.

VII. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted y las condiciones de su uso (Acceso); a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a solicitar que se elimine de nuestros registros cuando considere que no se requiere para alguna de las finalidades señaladas (Cancelación); y a oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected], o bien preséntela en el domicilio del Responsable indicado en el apartado I. Su solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
  2. Documentación que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho.
  4. Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.
  5. La manifestación concreta de lo que solicita.

Plazos: le comunicaremos nuestra determinación en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

VIII. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación.

Usted puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, siempre que sea legalmente posible, mediante el mismo mecanismo señalado en el apartado VII. Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos, puede solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor, o bien enviarnos su solicitud de limitación al correo antes indicado.

IX. Uso de cookies y tecnologías de rastreo.

Actualmente este sitio no utiliza cookies publicitarias ni píxeles de medición de terceros. Nuestro proveedor de hospedaje puede usar cookies técnicas y registrar datos como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de la visita, con el único fin de proteger el sitio y prevenir abusos. Algunos componentes visuales del sitio se cargan desde una red pública de distribución de contenido (CDN), que recibe la dirección IP de su navegador solo para entregarlos. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad (por ejemplo, de Meta o Google), actualizaremos este Aviso antes de activarlas. Puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; si lo hace, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

X. Conservación de los datos.

Los datos relacionados con el diagnóstico y la implementación se conservan durante la vigencia de la relación y, posteriormente, por el plazo necesario para atender obligaciones legales, fiscales y contractuales. Los datos de prospectos que no lleguen a contratar se conservan mientras sean necesarios para el seguimiento de su solicitud y, si usted no se ha negado a ellas, para las finalidades secundarias, hasta que solicite su cancelación u oposición.

XI. Cambios al Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios legales, de nuestras prácticas internas o de nuevos servicios. Cualquier modificación se publicará en estandardelavado.com.mx, indicando la fecha de su última actualización. En caso de cambios sustanciales, se lo comunicaremos por los canales de contacto que tengamos registrados.

XII. Autoridad competente.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.